Tedarikçim Forum üzerinden yapılan alışverişlerde, ürünlerin dijital içerik (hesap bilgileri, lisans anahtarı, dijital kod vb.) olması nedeniyle iade süreçleri belirli şartlara tabidir.
1. Dijital Ürünlerde İade Şartları
Satın alınan dijital ürünün "ayıplı" (hatalı, çalışmayan veya tarif edilenden farklı) olması durumunda alıcı iade veya değişim talep edebilir.
Ürün teslim edildikten sonra "vazgeçtim" veya "ihtiyacım kalmadı" gibi nedenlerle iade yapılması, ürünün niteliği gereği (tek kullanımlık/kopyalanabilir) mümkün değildir.
2. Telafi ve Değişim Süreci
Hatalı Hesaplar: Eğer satın alınan hesap bilgileri yanlış ise, alıcı durumu kanıtlarıyla (ekran görüntüsü veya video kaydı) birlikte satıcıya bildirmelidir.
Garanti Süresi: İlan detaylarında belirtilen garanti süreleri (örneğin 1 hafta telafi garantili) satıcının sorumluluğundadır.
3. Satıcı ve Alıcı Sorumluluğu
Tedarikçim Forum, alıcı ve satıcı arasında bir köprü görevi görür. Doğrudan müdahil olunmayan işlemlerde sorumluluk taraflara aittir; ancak dolandırıcılık tespitinde platform yönetimi kalıcı uzaklaştırma hakkını saklı tutar.
4. İletişim İade ve değişim taleplerinizde satıcıdan yanıt alamamanız durumunda bananaadampro@gmail.com üzerinden yönetimle iletişime geçebilirsiniz.